Central de Relacionamento
Acompanhamento automático de alunos no WhatsApp para academias, estúdios e boxes de treino.
Captar aluno novo custa caro. Perder ele na terceira semana custa mais, e quase sempre acontece em silêncio: a pessoa faz a aula experimental, gosta, diz que volta na terça, e ninguém lembra o nome dela na quinta. A Central de Relacionamento é uma solução da AMAV Soluções Tecnológicas que assume esse acompanhamento. Quem entra na academia passa a receber contato no WhatsApp, no tempo certo e com a linguagem da casa, sem depender da memória de quem estava na recepção.
Quem fez a aula experimental na terça é lembrado na quinta. Quem sumiu por duas semanas recebe um contato antes de pedir o cancelamento. E a equipe não precisa lembrar de nada disso.
O que a solução faz
A régua dos primeiros 30 dias
É aqui que o aluno decide se fica. A sequência abaixo é o ponto de partida. Cada academia ajusta os textos, os dias e o que quer oferecer em cada etapa.
| Quando | O que o aluno recebe | Para que serve |
|---|---|---|
| No mesmo dia | Boas-vindas, nome do professor, o que levar e o horário da próxima aula. | Tirar a dúvida que faz a pessoa não voltar: "e agora, quando eu venho?" |
| 2 dias | Uma pergunta aberta sobre como foi a primeira aula. | Abrir conversa no momento da dor muscular e do desânimo: é quando a maioria desiste calada. |
| 7 dias | Reconhecimento da primeira semana e convite para experimentar outra modalidade ou outro horário. | Criar um segundo motivo para vir, além do primeiro. |
| 14 dias | Check-in de frequência, com abordagem diferente para quem está vindo e para quem faltou. | Recuperar o aluno que já esfriou, enquanto ainda dá. |
| 30 dias | Primeiro mês fechado: reconhecimento e convite para avaliação física ou plano mais longo. | Transformar experiência boa em permanência e em ticket maior. |
| Sob demanda | Contato de reativação para quem parou de aparecer. | Falar com quem sumiu antes que ele feche em outro lugar. |
Como começa
- Uma conversa de 20 minutosMostramos o painel funcionando e entendemos como a sua academia recebe aluno novo hoje. Sem apresentação de slides.
- A AMAV faz a implantaçãoHabilitação do número na plataforma oficial, aprovação do nome que aparece na tela do aluno, cadastro da sua equipe e escrita da régua com as informações da casa. A parte burocrática é nossa.
- A recepção usa no primeiro diaO treinamento é curto porque a ferramenta é o WhatsApp que a equipe já usa. Cadastrar um aluno leva menos tempo que anotar num caderno.
Plataforma oficial, não robô de celular
A Central de Relacionamento funciona sobre a Plataforma Oficial do WhatsApp Business (Cloud API), da Meta. Isso quer dizer três coisas práticas para a sua academia:
A AMAV responde pela infraestrutura, pela integração e pelo suporte. Cada cliente tem seu próprio número, sua própria base de contatos e seus próprios dados, isolados dos demais. O conteúdo das mensagens e a decisão sobre o que enviar são sempre da academia.
Também atende
O mesmo serviço funciona em qualquer negócio onde entra gente nova toda semana e alguém deveria acompanhar: clínicas de odontologia, estética, fisioterapia e veterinária; escolas, cursos livres e autoescolas; associações, clubes e organizações do terceiro setor. Para redes e franquias, cada unidade tem seu próprio número e sua própria base, sob um contrato único da franqueadora.
Quer ver funcionando na sua academia?
São 20 minutos, com o painel real na tela, e você sai da conversa sabendo quantos alunos passaram pela sua recepção este mês sem receber um único contato depois.
Fale com a AMAV Soluções Tecnológicas: WhatsApp (19) 99667-3775 · marcio.amaral@amavsolucoes.com
Atende igreja ou organização religiosa? A linha para esse público é a Central de Acolhimento Digital.